Serviceaftale & Support

Med en Serviceaftale sørger vi for at trimme og vedligeholde dit site, minimum hver 4. uge, så du altid er bedst muligt beskyttet mod virus og hackere og altid har den nyeste software. Derudover supporterer vi dig, når der er brug for ændringer og tilføjelser* på dit site.

Aftalen findes på 2 forskellige niveauer, alt efter størrelsen på dit site.

Generel support
Ønsker du ikke en Serviceaftale, vil vi selvfølgelig hellere end gerne stadig hjælpe.
Pris pr. time: 600 DKK ex. moms (NB: Der faktureres pr. påbegyndte ½ time).

Møder
Vi holder meget gerne et indledende møde for at snakke om mulighederne for et samarbejde. Indledende møder er uden beregning.

Efterfølgende møder koster 600 DKK ex moms pr. time - inklusiv transporttid, hvis mødet skal holdes hos jer.

hjemmeside support

Pro

Til det større website eller den større webshop, hvor der er behov for flere ændringer hver måned og hvor mængden af data der skal opdateres er stor.

  • Pris: 600 DKK pr. måned eller 6.000 DKK pr. år ex. moms
  • Din side opdateres og optimeres minimum hver 4. uge året rundt
  • Vi hjælper med genetablering (fra backup) ved nedbrud, virus og malware*
  • Telefon- og mailsupport
  • Svartid: max 24 timer
  • Ændringer og tilføjelser svarende til 2 timers arbejde pr. måned (værdi: 1.200 DKK ex moms). Timer kan ikke ‘spares’ op fra måned til måned.
  • 100 DKK rabat på timeprisen ved større opgaver

Basic

Til det mindre website eller den mindre webshop, hvor der kun er behov for få ændringer hver måned og hvor mængden af data der skal opdateres er mindst.

  • Pris: 400 DKK pr. måned eller 4.000 DKK pr. år ex. moms
  • Din side opdateres og optimeres minimum hver 4. uge året rundt
  • Vi hjælper med genetablering (fra backup) ved nedbrud, virus og malware*
  • Mailsupport
  • Svartid: max 48 timer
  • Ændringer og tilføjelser svarende til 1 times arbejde pr. måned (værdi: 600 DKK ex moms). Timer kan ikke ‘spares’ op fra måned til måned.
  • 100 DKK rabat på timeprisen ved større opgaver.

Service (NY)

Vi har valgt at indføre denne aftale, til de kunder der ikke føler behov for support på sitet - men som alligevel sætter pris på trygheden ved løbende vedligehold.

  • Pris: 200 DKK pr. måned eller 2.000 DKK pr. år ex. moms
  • Forsikrer dit site mod hackere og malware
  • Med denne aftale sørger vi udelukkende for at holde sitets software opdateret
  • Er uheldet ude og bliver sitet alligevel hacket, står vi for oprydning og genetablering*
  • Support er ikke inkluderet, men der gives 100 DKK i rabat på timeprisen

*gælder ikke uautoriseret arbejde på sitet ("You break it, you buy it")

*Backup foretages oftest af din hostingudbyder. Spørg hvis du er i tvivl.
Læs vilkårene for Serviceaftalen i vores Forretningbetingelser.